Foire aux questions
Mon Compte
- Où puis je trouver mes factures ?
- Comment puis je récupérer mon mot de passe ?
- Comment supprimer mon compte client ?
- Pourquoi je dois impérativement créer un compte pour passer une commande ?
- Comment modifier mes informations personnelles ?
Livraison
- Quels sont les produits éligibles à une livraison gratuite ?
- Le montage des produits est il compliqué à réaliser ?
- Les produits sont ils livrés montés ou en kit ?
- Dans quels pays livrez vous ?
- Quels sont les modes de livraison possible ?
- Quels sont les délais de livraison ?
- Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
- Comment se passe la livraison ?
- J’ai refusé une livraison, que faire ?
- Comment puis-je modifier mon adresse de facturation ?
- J’ai reçu mon produit cassé, que faire ?
- Puis-je être livré dans la pièce de mon choix ?
- Que se passe t’il si mon colis est annoncé « livré » alors que je ne l’ai pas reçu ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Quels sont les frais de livraison ?
Paiement
- Est-ce qu'il y a des promotions sur le site ?
- J'ai un message d'erreur qui s'affiche à la validation de ma commande, comment faire ?
- Puis je payer ma commande en plusieurs fois ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Les prix sont affichés en HT ou en TTC ?
- Sous quel délai suis-je débité ?