Arbre a chat Draco Gris

Un large choix de modes de paiement sécurisé vous est offert.

• Carte bancaire (via la solution payplug)
• Paiement en 3x ou 4x (via Oney)
• Apple pay
• Virement
• Chèque

Si vous le souhaitez, vous pouvez également finaliser vos achats par téléphone par carte bancaire ou par chèque. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h30.

Concernant la sécurité des données sensibles liées aux moyens de paiement, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via internet, il est impossible de les lire.

Ces informations ne sont pas enregistrées sur nos serveurs.

Votre Expédition préparée sous 24 heures en toute sérénité.

Le petit compte à rebours à côté du camion dans la fiche produit vous indique combien de temps il vous reste pour confirmer votre commande pour que celle-ci puisse être préparée au plus vite.

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir retirer la marchandise en magasin gratuitement. (44120 – Vertou )

Dès que votre commande est payée, celle-ci est prête pour être préparée.

Tous les jours, du lundi au vendredi (sauf jours fériés), notre équipe prépare votre commande.

Les transporteurs viennent la récupérer dans l’après-midi. Dans la fiche produit, près du compte à rebours, il est précisé la période au cours de laquelle vous serez livré.

Dès que la marchandise est dans le camion du transporteur vous recevez un e-mail qui vous signale que votre commande est bien partie.

Attention : Si un produit de votre commande est en rupture de stock, votre commande ne sera expédiée qu’à la réception de ce produit manquant.

Vous renseigner, vous informer, vous accompagner

Des questions, besoin d’aide ?

Nous mettons les compétences de nos spécialistes à votre service. Notre objectif : vous apporter toutes les réponses à vos questions.

Parce que votre satisfaction est notre priorité, notre équipe est formée de 4 spécialistes en animalerie, basée dans notre siège, à Vertou (44).

Alice, Baptiste, Isabelle et Nadège seront ravis de vous orienter et répondre efficacement à votre demande.

N’hésitez pas à nous solliciter :

• Par téléphone : 02 72 88 03 53 (appel non surtaxé)
• Du Lundi au Vendredi (jours ouvrés)
• De 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h30
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